Como o podemos ajudar?

Perguntas frequentes

Queremos resolver todas as suas dúvidas. Estas são as perguntas mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes.

Como posso acumular pontos?

Como acumular pontos?

Sempre que abastecer ou comprar produtos e serviços nas Estações de Serviço Repsol aderentes, pode ganhar pontos:

Gasolinas e gasóleos Simples, AutoGás e AdBlue: 1 litro = 1 ponto*
Gasolinas e gasóleos NEOTECH: 1 litro = 2 pontos*
Loja, lavagem e lubrificantes: 1€ = 2 pontos

* para operações com cartões Solred, associados e aceites no Progama Repsol Move, os pontos são conferidos na relação de 1 por cada 2 litros nos Combustíveis Simples, AutoGás e AdBlue e na relação de 1 ponto por litro nos Combustíveis NEOTECH.

Como acumular pontos extra?

Para além de obter pontos pelos seus abastecimentos e compras também pode ganhar pontos extra da seguinte forma:

Download da App Repsol Move:
Faça download da App Repsol Move para Android ou iOS e ganhe 500 pontos extra.

Associação de cartões:
Também pode ganhar pontos com a utilização dos seus cartões Repsol, Solred, DKV e de desconto de parceiros Repsol, aceites no programa Repsol Move, para o que terão, obrigatoriamente de ser associados à sua conta Repsol Move. É vedada a utilização do cartão Repsol Move nas operações onde sejam utilizados aqueles cartões, independentemente de estarem ou não associados ao Programa Repsol Move. Para isso, aceda a Cartões > Associar novo cartão ou contacte a Linha de Apoio.

A minha Estação de Serviço preferida:
Indique-nos a sua Estação de Serviço Repsol preferida e ganhe mais 20% dos pontos nas operações de abastecimento e compras de loja, realizadas nessa Estações de Serviço. Altere a sua Estação de Serviço preferida no mapa de Estações de Serviço ou contacte a Linha de Apoio.

Aniversário:
Acumule regularmente pontos por abastecimentos e compras e ganhe 100 pontos extra pelo seu aniversário.

Quanto mais abasteço, mais pontos ganho:
Ganhe pontos extra todos os meses por abastecer na Repsol. Ao efetuar abastecimentos de combustíveis NEOTECH, serão creditados mensalmente pontos extra pelo total de litros que abasteceu nos últimos 3 meses, de acordo com a seguinte tabela:

* só aplicável a volumes de contas Repsol Move tipo individual e familiar. Excluídas contas do tipo coletivo.
** Válido apenas para operações de abastecimento efetuadas após data de adesão e, ou, associação dos cartões aceites no programa à sua conta Repsol Move.

Campanhas e Promoções:
Mantenha-se atento às campanhas e promoções nas Estações de Serviço Repsol aderentes para poder ganhar ainda mais pontos extra.

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/

Responsável pelo Tratamento	Repsol Portuguesa Lda., com sede na Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa.
Encarregado de Proteção de Dados	Poderá contactar o Encarregado de Proteção de Dados da Repsol através do seguinte e-mail: privacidade@repsol.com.
Objeto de dados de tratamento	Telefone.
Finalidade do tratamento de dados e Fundamento de Licitude	Todos seus dados pessoais serão tratados para que a Repsol lhe contacte a informar acerca da oferta de Eletricidade e Gás e sobre os Serviços Adicionais. Em regra, o contacto será efetuado telefonicamente, contudo, caso não tenha disponibilidade para atender a chamada, enviaremos as condições da nossa oferta por e-mail. Os dados serão tratados com base no seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.
Destinatários	Os seus dados poderão ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem por conta da Repsol e mediante as suas instruções (e.g., prestadores de serviços de call center).
Direitos	Poderá exercer os direitos relativamente aos seus dados pessoais previstos na legislação relativa à proteção de dados pessoais (i.e., direitos de acesso, retificação, apagamento dos dados, portabilidade, oposição, direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas, limitação e direito a retirar o consentimento, quando aplicáveis) através do envio de uma comunicação escrita: 1) por e-mail para privacidade@repsol.com; ou 2) por carta, endereçada ao Encarregado de Proteção de Dados da Repsol para a seguinte morada: Av. José Malhoa, n.º 16-B – 1099-091 Lisboa. Informamos que, nos termos do RGPD, possui, ainda, o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (www.cnpd.pt), caso considere que a Repsol não cumpriu os requisitos previstos do RGPD ou da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
Prazo de Conservação	12 meses
Informação	https://www.repsol.pt/politica-de-privacidade/